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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

PayPal, VISA, American Express, Master Card, Shop Pay, Apply Pay sont acceptés. Voir plus

Puis-je changer mon adresse ?

Si le statut de la commande est respecté, nous ne pouvons pas le modifier. Sinon, nous pouvons le modifier. 

 

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Une fois votre commande validée, nous ne pouvons plus la modifier. Les commandes peuvent être annulées avant expédition.

Quel est le statut de ma commande ?

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail confirmant l'expédition de votre commande. ou suivre ma commande

Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, veuillez vérifier vos courriers indésirables. Vous pouvez également nous demander de vous le renvoyer.

INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Comment puis-je trouver un produit sur bornown.com ?

Les produits sur le site web sont classés par catégorie. Un produit est disponible à l'achat dès que le bouton « AJOUTER AU PANIER » apparaît.

Si vous avez vu un produit hottygal sur les réseaux sociaux ou dans notre lookbook qui vous intéresse et que vous ne le trouvez pas sur notre boutique, cela signifie que le produit est en rupture de stock.

Que dois-je faire si le produit que je souhaite n'est pas disponible ?

Les produits fréquemment demandés peuvent être de nouveau en stock à l'avenir, alors n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec vos préoccupations.

Comment puis-je connaître ma coupe ?

Veuillez consulter le tableau des tailles disponible sur nos pages produits pour obtenir des informations sur les tailles. ou envoyez un e-mail à s erve@bornown.com , ou discutez avec nous en direct.

RETOURS | ÉCHANGES

Veuillez contacter serve@bornown.com pour tout retour ou échange. Chaque article est fabriqué avec soin et soigneusement vérifié avant expédition. Les dimensions, la matière et les photos sont indiquées dans la description de chaque article afin de garantir une représentation fidèle de l'article.

Les articles faits à la main peuvent présenter de légères imperfections, veuillez apprécier ces articles pour leur caractère.

Serai-je affecté par les frais de douane ?

Toutes les livraisons sont exemptées de douane dans la plupart des cas. Le cas échéant, ces frais doivent être payés par les clients. Voir plus politique d'expédition

Quel est le délai de livraison ?

Il faut généralement compter entre 7 et 15 jours ouvrés pour la réception des colis. Le délai de livraison dépend de l'adresse de livraison indiquée. Voir plus de détails sur la politique d'expédition.

La commande sera-t-elle expédiée dans des colis séparés ?

Plusieurs articles d'une même commande seront expédiés dans un seul colis.

Comment suivre ma commande ?

Tous les suivis de livraison sont disponibles à partir du moment où vous recevez l'e-mail de confirmation d'expédition. suivre ma commande